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¿Porque necesitan mi numero de vuelo para la reserva?
En el caso de retraso es muy util que el proveedor local que va a servirle el coche de alquiler disponga de este dato, porque evita que Vd. encuentre la oficina cerrada, si la hora de llegada de su vuelo retrasado es posterior al horario de cierre de la oficina. En algunos aeropuertos nuestros proveedores no disponen de mostrador y el personal le esperara en un lugar determinado que viene explicado con detalle en su confirmacion. En caso de conocer el vuelo, el personal del proveedor SIEMPRE le esperara en la oficina o el punto de encuentro. No podemos aceptar responabilidad para un alquiler fallido si no nos ha proporcionado este dato con suficiente antelacion.
¿Por qué tengo que poner las cancelaciones por escrito?
Se exige un escrito de cancelación por parte del cliente como prueba de la cancelación de la reserva y se guarda en nuestros archivos internos. También puede cancelar a través del correo electrónico o vía fax.
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